Veelgestelde vragen

Bestellen

Hoe plaats ik een bestelling?

Je kan bij Vitalize in drie eenvoudige stappen online bestellen.
1. Voeg één of meerdere producten toe aan je winkelwagen.
2. Controleer je winkelwagen, voeg eventueel een gekregen kortingscode toe en klik op "bestelling afronden".
3. Vul de gegevens in of log in op je klantaccount. Kies een betaalwijze en lever indien mogelijk je gespaarde Vitpoints in. Klik vervolgens op "bestelling afrekenen"

Wat is de status van mijn bestelling?

Je kan de status van je bestelling controleren in je persoonlijke account. Klik in het menu van je persoonlijke account op ‘Overzicht bestellingen’. Heb je geen account en wil je toch weten wat de status van jouw bestelling is, neem dan contact op met de klantenservice.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Je kunt een bestelling annuleren voordat deze verzonden is. Wanneer je dit wenst, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Is je bestelling reeds al verzonden, neem ook dan eerst even contact op met onze klantenservice.

Wordt mijn bestelling gratis verstuurd?

Jazeker, verzending is altijd GRATIS!

Kan ik ook als therapeut bestellen?

Jazeker! Klik hier om je aan te melden als therapeut en ontvang direct informatie over de vele voordelen.

Hoe kan ik gemakkelijk een herhaalbestelling plaatsen?

Wanneer je beschikt over een account, kan je eenvoudig een herhaalorder uitvoeren door in te loggen via de volgende link.

Heb je geen account aangemaakt bij je vorige bestelling kan je ook niet gemakkelijk een herhaalbestelling uitvoeren. Maak dus bij je eerstvolgende bestelling een account aan. Je spaart direct Vitpoints voor extra korting.

Stappenplan:

  • Gebruik bij het inloggen op je account je e-mailadres + aangemaakt wachtwoord.
  • Zodra je bent ingelogd zie je een overzicht van de gemaakte bestellingen in het verleden.
  • Klik op de oranje link “Opnieuw bestellen"
  • Je komt direct in de winkelwagen terecht, hier staan de artikelen van je vorige bestelling.
  • Het is uiteraard nog mogelijk om een extra artikel in de winkelwagen bij te voegen.
  • Wanneer je geen extra artikelen wenst te bestellen klik dan op de groene knop VERDER MET BESTELLEN, wissel je gespaarde Vitpoints in en reken je